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Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. 
  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
  • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de descuento no se pueden reembolsar.
  • Los artículos de colecciones anteriores o precios especiales se cambiarán solo por artículos de la misma colección (el artículo está sujeto a disponibilidad en stock). El artículo será recibido por el valor declarado en la factura.
  • Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
  • Los artículos tienen una garantía de 30 días sobre defectos de fábrica. Imperfectos debido al uso incorrecto o la manipulación del material o el desgaste causado por el deterioro del uso normal (daños en las costuras, roturas, mal lavados), no serán reconocidos como garantías. Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a coralconsciousbrand@gmail.com para iniciar el proceso de devolución..

Cambios (si es aplicable)

Si en el momento en que recibe los artículos, demuestra un error en el envío, debe notificarlo por correo electrónico a coralconsciousbrand@gmail.com con un máximo de 2 días hábiles después de recibir el pedido. Para habilitar este proceso, debe comunicarse con la línea de servicio al cliente +57 305 3413720 (Whatsapp) en Colombia, o escribir a través de correo electrónico coralconsciousbrand@gmail.com .

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto.

Envío de devoluciones

  • Las instrucciones para la devolución serán enviadas después de notificar por correo el cambio o la devolución.
  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo, solo en caso de que se compruebe defectos de fabrica, se asumirá por el vendedor los costos de envío.
  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto, si existe un error en la guía de transporte (Datos incorrectos como la dirección). 


Coral Conscious Brand no es responsable de la dirección incorrecta indicada en la factura, por lo que debe verificar la dirección de correo antes de realizar el check out. Si se devuelve un paquete no reclamado, Coral Conscious Brand se reserva el derecho de volver a facturar los cargos de reenvío.


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